无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截(菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播若能(néng)与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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