4月20日(rì)，作为国内(nèi)规模最大的民(mín)营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的(de)社会(huì)责任(rèn)报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维(wéi)度(dù)展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖(jiǎng)、安永可持续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持续(xù)发展，这个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企业(yè)公民的社会价值(zhí)。作为一家以清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主体(tǐ)责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是(shì)新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相(xiāng)关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强员工节能(néng)环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的(de)倡(chàng)议活动(dòng)，倡(chàng)导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类(lèi)低碳节能(néng)主题(tí)宣(xuān)贯(guàn)活(huó)动，促进员工(gōng)养成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升(shēng)了公司低碳节(jié)能(néng)领域的(de)黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境(jìng)污染事件与违规行为，新奥股份及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助(zhù)力社(shè)会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权(quán)威第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露(lù)天然(rán)气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到，涉及(jí)低碳能(néng)源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营业收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界上市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综(zōng)合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理(新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉lǐ)念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务(wù)矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏(fú)、冷能发电可(kě)行性(xìng)，力(lì)图最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能资源和(hé)接(jiē)收站(zhàn)的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司依(yī)托安全数智化，实现全业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知重点、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安(ān)全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外(wài)，公司员工百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极在安全(quán)生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核心的(de)多个公益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动。2022年(nián)以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公(gōng)司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良(liáng)好的(de)企业治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全面综合的视角理解市场和(hé)客(kè)户的(de)需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控(kòng)体系(xì)，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理机新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉制(zhì)，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求(qiú)投诉调查过程须遵循客观(guān)性和(hé)真实(shí)性要(yào)求，对处理时效、处(chù)理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监督(dū)，对(duì)所有投诉事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份的(de)客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气大发(fā)展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升(shēng)级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落(luò)地公(gōng)司在(zài)管(guǎn)治、环境及社(shè)会等多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新(xīn)模(mó)式，携手所有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写(xiě)中(zhōng)国(guó)式现代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉